لم يعد موسم الحج مجرد مناسبة دينية عظيمة يجتمع فيها ملايين المسلمين من أنحاء العالم، بل أصبح أيضا اختبارا حقيقيا لقدرة السعودية علي الإدارة والتنظيم وتحمل المسؤولية الإنسانية، في كل عام تثبت المملكة أنها لا تتعامل مع الحج باعتباره حدثا موسميا عابرا، بل هو مسؤولية تاريخية ودينية وسياسية تتطلب استعدادا استثنائيا على جميع المستويات.
في رأيي لا يمكن النظر إلى موسم الحج بوصفه مناسبة دينية فحسب، بل باعتباره مسؤولية إنسانية هائلة تختبر قدرة أي دولة على التنظيم والاحتواء وحماية أرواح الملايين في وقت واحد، ولهذا أرى أن الدور الذي تؤديه المملكة العربية السعودية خلال موسم الحج يتجاوز فكرة الإدارة التقليدية، لأن الأمر يتعلق بأناس يأتون من مختلف أنحاء العالم حاملين دعواتهم وأحلامهم ورغبتهم في أداء هذه الرحلة الروحية بسلام وطمأنينة.
هذا العام بدا واضحا أن السعودية تحاول أن تجعل تجربة الحاج أكثر راحة وأقل قسوة مما كانت عليه في السابق، فوسط هذا العدد الضخم من البشر، يصبح الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة أمرا بالغ الأهمية مثل سهولة التنقل، وسرعة الوصول إلى الخدمات، وتنظيم حركة الحشود، وتوفير الرعاية الصحية بشكل دائم، وربما من يشاهد المشهد من بعيد لا يدرك حجم التعقيد الكامن خلف هذه التفاصيل، لأن إدارة ملايين الأشخاص خلال أيام محدودة ليست مهمة سهلة على الإطلاق.
إن أكثر ما يلفت الانتباه أن المملكة لم تعد تعتمد فقط على الجهد البشري التقليدي، بل ضمت بصورة واضحة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة لتقليل الفوضى وتسهيل حركة الحجاج، فالخدمات الرقمية والتطبيقات الالكترونية وأنظمة تنظيم الحشود، كلها تعكس محاولة جادة لجعل الحج أكثر أمانا وهدوءا، لا مجرد حدث ضخم يدار بصورة مؤقتة، كما أن نجاح موسم الحج لا يظهر فقط في اللحظات الظاهرة أمام الكاميرات، بل في غياب الكوارث والأزمات الكبيرة، فالعالم غالبا لا ينتبه إلا للأخطاء حين تقع، أما مرور هذا العدد الهائل من البشر بسلام فهو أمر يمر أحيانا دون تقدير كاف، رغم أنه يحتاج إلى استعدادات معقدة وجهود متواصلة على مدار شهور طويلة.
إن موسم الحج يظل من الملفات التي يصعب إنكار حجم العمل المبذول فيها، لأن إدارة هذا التجمع البشري الضخم تتطلب قدرة عالية على التنظيم والإدارة والصبر وتحمل المسؤولية، ولهذا أرى أن نجاح المملكة في موسم الحج كل عام ليس مجرد نجاح إداري، بل نجاح إنساني أيضا، لأن الغاية الأساسية في النهاية هي أن يعود الحاج إلى بلده وهو يحمل شعور الطمأنينة والسكينة التي جاء يبحث عنها منذ البداية.
NevenAbbass@
المصدر – صحيفة مكة