أطلق مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة في المنطقة الشرقية، عمليات المسح الميداني لقياس رضا المستفيدين والمستفيدات من مستوى الخدمات الصحية المقدمة لهم من قبل مستشفى قوى الأمن بالدمام، يأتي ذلك في إطار الخدمات التي يسعى لتقديمها المشروع ضمن خطته لهذا العام كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين وتقديم الدعم الاستشاري لتلك الجهات، إلى جانب الوقوف على فرص التحسين والرفع من جودتها والعمل على تحويل التحديات إلى إنجازات ملموسة.
وأوضح المدير التنفيذي للمشروع عبدالإله الظفر أن استبانة قياس رضا المستفيدين من الخدمات الصحية المقدمة لهم من قبل مستشفى قوى الأمن تشمل سبعة محاور منها البيئة الخارجية، البيئة الداخلية، كذلك الإجراءات اللازمة للحصول على خدمة، أداء الموظفين الإداريين، أداء الكادر الطبي، الوقت المستغرق للحصول على الخدمة، العناية بالمستفيدين والتواصل معهم. وقدم الظفر، الشكر لأمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه، على دعمهما الكبير والمتواصل لأعمال المشروع، ولرئيس اللجنة التنفيذية للمشروع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، لمتابعته لمراحل سير المشروع وأعمال اللجان مما كان له بالغ الأثر في توفير كافة عوامل النجاح لتحقيق الأهداف المرجوة، مثمناً دور أعضاء مجلس إدارة المشروع وأعضاء اللجنة التنفيذية للمشروع ولفرق العمل، ولجميع المسؤولين بالقطاعات الحكومية والعامة المستهدفين بالمشروع ولمنسوبيهم على تعاونهم وجهودهم المبذولة لإنجاح أهداف المشروع وفقاً لما خطط له.
المصدر: جريدة الرياض